LA ESTAFA

Xalapa, Ver. Oct. 2007

GRUPO LEON
Curso de capacitación

Para lograr éxito es necesario apropiarse de tres actitudes: actitud positiva, 100% ganas de trabajar y de participar.

Una capacitación consta de diversas etapas, en la brindada en grupo León son tres: Introducción, Relaciones Humanas y Mercadotecnia. La introducción se lleva consiste en crear un ambiente agradable, de confianza y de competencia por medio de la integración de equipos, aplicación técnicas de relajación ciclos de motivación y conocer a los instructores de Relaciones Humanas (en está ocasión Armando Valencia) y otro de Mercadotecnia (Ricardo García).

En la segunda etapa, las Relaciones Humanas, Armando explicó los puntos que corresponden a este tema: Análisis transaccional, Contaminaciones, Simbiosis y Creatividad. El Análisis Transaccional, teoría de Erick Berne, clasifica los estados que llevan al ser humano a tomar dediciones en tres, resumido en la palabra PAN: Estado del Yo Padre, Estado del Adulto y Estado del Yo Niño. El primer estado se desarrolla de los 2 a los 8 años de edad, es cuando se nos trasmiten conceptos aprendidos de la vida, este estado permite, por lo tanto, la toma de decisiones con base en la educación, costumbres, hábitos, tradiciones, reglas, religión, tabús, valores morales, lo que se debe o no se debe hacer; está situado en el pasado. El último estado, el del Yo Niño, adquirido entre los 0 y 8 años, se consiguen las emociones y sentimientos experienciados de la vida, las decisiones en este estado son de acuerdo a lo que me gusta o no me gusta, lo que quiero o no quiero a hacer; este estado también se halla en el pasado. Por último, el segundo estado, se desarrolla de los dos años en adelante ya que es cuando se comienzan adquirir conceptos razonados de la vida; y que se toman decisiones en base a lo que me conviene o no hacer; el tiempo de este estado es presente. El estado que nos permite tomar las mejores dediciones es el del Yo Adulto; sin embargo las decisiones llegan a contaminarse por alguno de los otros dos estados.

En lo que respecta a las Contaminaciones, Armando explicó de qué manera las decisiones de una persona se pueden ser tomadas con una mala base: Prejuicios, Fantasía o Relajo (inestabilidad, vulnerabilidad). Los o el prejuicio, es cuando el estado del Yo Padre contamina al Yo Adulto y no permite tomar una decisión en base a la conveniencia, cuando los tabúes, costumbres, etc., actúan por encima de lo que es conveniente para uno. La fantasía, es cuando el estado del Yo niño contamina el del Yo Adulto, haciendo que que las decisiones sean tomadas con fundamentos irreales. El relajo, es cuando todos los estados se contaminan impidiendo hasta si quiera tomar una decisión.

La Simbiosis, es la unión de dos vidas. Unos y otros somos necesarios, pero nadie es indispensable, el atarnos a alguien, psicológicamente, nos hace dependientes y no nos permite crecer, desarrollarnos. Así como a un bebe se le corta el cordón umbilical que lo ata a su madre, para que pueda desarrollarse por sí mismo, por que ya llego a esa etapa; ahora uno, yo, me encuentro en esa etapa y es necesario cortar esos cordones psicológicos que atan.

En lo que respecta a la Creatividad, es estar preparados para dar soluciones a las situaciones que requieren una solución no cotidiana, diferente, simplemente para resolver de distinto modo las situaciones comunes.

Después de conocer todos estos aspectos, se habló directamente de la Mercadotecnia. Este tema lo explicó el instructor Ricardo García, habló del sistema de trabajo, los ingresos, horarios, beneficios, firma de contrato y la entrega de una credencial.

Grupo León cuenta con dos giros comerciales: la venta de cosméticos y la venta de capacitación. En el primero hay una asesora de belleza, encargada de dar demostraciones y realizar su venta en las mismas; también en este giro se hallan las vendedoras por catalogo y los distribuidores. En el otro giro, capacitadora, la empresa ofrece cursos de capacitación que permitan a las personas conocer y desarrollar su potencial; en este giro hay dos puestos de los que se nos hablaron específicamente: organizadores y administradores. Los organizadores tienen la tarea de Selección, lo cual conlleva crear y hacer publicidad (volantes, anuncios, etc.), contestar la línea telefónica, concertar citas de trabajo y manejar una base de datos. El administrador también realiza estás actividades de selección; pero tiene otras dos responsabilidades, la organización; que consiste en dirigir un grupo de personas junto con organizadores, y la supervisión, que es estar al pendiente del agente de belleza, que no le falte nada en las demostraciones y resolver cualquier problema que se presente.

Los ingresos varían de acuerdo al puesto. Un agente de belleza, gana el 10% de las ventas en la demostración. Un vendedor por catalogo gana un porcentaje un poco más elevado de acuerdo a las ventas que logre. El distribuidor del 35% en adelante. Un organizador gana 1,500 pesos semanales. El sueldo del administrador es de 2000 pesos semanales en adelante, ya que, por ejemplo, un día que acompañe a un agente de belleza para supervisar, ganará el 30% de las ventas logradas en la demostración además de su sueldo semanal.

Los horarios de trabajo para el puesto de administrador son de 4 horas a elegir, en tres turnos al día.

Para obtener el trabajo es necesario cubrir una serie de requisitos: calificación, que se va adquiriendo en la capacitación de acuerdo a la actitud, esfuerzo y participación; capacitación, que se lleva acabo a más tardaren 5 días; realizar una prueba de trabajo, se realiza al tercer día del curso; y llevar el tercer día documentación necesaria (Acta de nacimiento, 2 fotos, comprobante de domicilio, 2 referencias personales, resumen de los temas vistos en la capacitación, fólder tamaño carta, 2 hojas blancas y 95 pesos para material de trabajo.

Todo requiere de esfuerzo. Para recibir es necesario DAR. Todo está en la mente, en la actitud.